Todos nuestros productos se fabrican en Corea del Sur y se envían desde Eslovenia. Son auténticos 100%. Solo elegimos marcas que ofrecen productos de alta calidad con los mejores ingredientes y fórmulas. Seleccionados por expertos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos que disfrutes de nuestros productos cuidadosamente seleccionados.
Realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE. Visite nuestra página de Envíos y Entregas para obtener toda la información necesaria sobre envíos internacionales. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a hello@skinglam.si.
Nuestro equipo trabaja arduamente para procesar sus pedidos lo más rápido posible, así que contáctenos lo antes posible. Si desea cancelar o modificar su pedido, contáctenos por correo electrónico dentro de una hora después de realizarlo. Puede contactarnos en hello@skinglam.si.
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Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por la falta de productos. En el improbable caso de que esto ocurra, tenga la seguridad de que estamos totalmente comprometidos a investigar la situación.
Por favor envíenos un correo electrónico a hello@skinglam.si e incluya fotografías de la confirmación del pedido, los productos que recibió y la caja en la que vinieron los productos.
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin abrir y en su embalaje original con todos los accesorios suministrados (muestras, regalos gratuitos, etc.). También necesitará el recibo o comprobante de compra. Los clientes cubrirán el franqueo para devolver los productos. El comprador es responsable de cubrir todos los gastos asociados con la devolución del artículo. Esto incluye el costo de envío original, los cargos de envío de devolución y cualquier tarifa impuesta por el banco comercial a SKIN GLAM doo, como se describe en la lista de precios actual. Si el valor del artículo devuelto excede estos gastos, el comprador deberá cubrir la cantidad adicional. En los casos en que el comprador devuelva un artículo que originalmente calificó para la entrega gratuita, se retendrá el monto total del franqueo para enviar el paquete.
En el raro caso de que el producto llegue dañado o incorrecto, le pedimos disculpas. Envíenos una foto del producto dañado o enviado incorrectamente y su número de pedido a hello@skinglam.si.
Es muy lamentable que se produzca una reacción alérgica. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de productos una vez utilizados. Una reacción alérgica no es motivo válido para una devolución o reembolso. Además, no podemos aceptar devoluciones de productos por motivos de salud o higiene si el precinto se ha roto tras la entrega. Sin embargo, podemos ayudarle a encontrar productos que se adapten mejor a su piel y necesidades. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@skinglam.si. Le recomendamos que se haga una prueba de alergia con un dermatólogo para estar mejor informado sobre qué buscar al comprar productos.
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